Retourinformatie
Retourinformatie voor Talbinah
Bij Talbinah.nl doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop. Omdat wij voedingsproducten verkopen, hanteren we strikte voorwaarden voor retourzendingen. Hieronder vind je alle informatie over ons retourbeleid:
Voorwaarden voor retourneren
- Retourtermijn: Je kunt je bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
-
Acceptabele redenen: Retourneren is alleen mogelijk in de volgende gevallen:
- Het product is beschadigd geleverd.
- De verpakking is bij ontvangst geopend of beschadigd.
- Er is een verkeerd product geleverd.
- Originele staat: Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zitten. Geopende of gebruikte producten nemen wij niet terug in verband met hygiëne en voedselveiligheid.
- Bewijs van aankoop: Een kopie van de factuur of orderbevestiging moet worden bijgevoegd.
Hoe kan ik een product retourneren?
- Neem contact op: Stuur een e-mail naar info@talbinah.nl met je bestelnummer, de reden van retour en eventuele foto's van het product (indien beschadigd).
- Ontvang instructies: Na je aanvraag ontvang je van ons verdere instructies, inclusief het retouradres.
- Verpak het product: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om verdere beschadiging tijdens het transport te voorkomen.
- Stuur het pakket retour: Stuur het pakket naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Retouradres
Talbinah.nl
[Retouradres wordt gedeeld na contact via e-mail]
Terugbetaling
- Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5 werkdagen een terugbetaling via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij de bestelling.
- De terugbetaling omvat het volledige aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten (tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is).
Product ruilen
Wil je een product ruilen? Neem dan contact op via info@talbinah.nl zodat we dit samen kunnen regelen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor de ruilzending voor eigen rekening zijn.
Beschadigde of verkeerde levering
Indien je een beschadigd of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@talbinah.nl. Wij zorgen ervoor dat je kosteloos een vervangend product ontvangt.
Contact
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op:
- E-mail: info@talbinah.nl
- Telefoon: +3144083984
Wij danken je voor je vertrouwen in Talbinah.nl en doen ons best om je een uitstekende service te bieden!